هو نظام صوتي تقوم الشركة بتقديمه على مدار الساعة، و يتميز هذا النظام بسهولة استخدامه حيث ما عليك سوى الاتصال على رقم الهاتف المجاني (920001100) على مدار الساعة وعندها سوف يتم استعراض النظام للخدمات المتاحة وهي :
1. الاستفسار عن مبلغ الفاتورة وموعد السداد.
2. الاستفسار عن سبب انقطاع الكهرباء.
3. الحصول على معلومات عامة عن الشركة.
4. معرفة إجراءات طلبات خدمات المشتركين مثل :
- إيصال الخدمة الكهربائية.
- تقوية التيار الكهربائي.
- تغيير اسم المشترك.
- إزالة العداد واستعادة التأمين.
- تفويض البنك بسداد الفواتير.
- خدمة السداد الميسر.
وسوف يقوم النظام بتزويد المشترك بالمعلومات والشروط والمستندات المطلوبة.