استفسارات وإجابات

هذه الأسئلة تكرر ورودها لذا رأينا إدراجها في هذه الصفحة وإيضاح الإجابات الخاصة بها والتي نأمل أن تجيب على تساؤلاتكم وتكون حلاً لما قد تواجهونه من مشاكل.

فقدت رقم الطلب والرقم السري، كيف أتمكن من استعادتهما؟
ماذا أفعل عندما أريد تصحيح معلومة؟
عندما أقوم بتصحيح أو تعديل معلومات طلب التقديم، هل يتم تغيير رقم الطلب الخاص بي؟
انتهيت من كتابة المعلومات المطلوبة في نموذج التقديم ثم نقرت على زر (إرسال)، وفي هذه اللحظة فقدت الاتصال بالشبكة قبل حصولي على رقم الطلب والرقم السري، ماذا أفعل؟
أقيم في منطقة غير مدرجة ضمن القائمة الموجودة في نموذج التقديم، ماذا أفعل؟
أنا متقدم جديد، بعد تعبئة جميع البيانات في طلب التقديم تم رفض طلبي وحصلت على رسالة تفيد بأنه يوجد لدي طلب سابق مع العلم أنني لم أتقدم بأي طلب قبل ذلك، ماذا أفعل؟
كيف أستفسر عن النتيجة؟
تقدمت بطلب العام الماضي، هل يلزمني تقديم طلب آخر هذا العام؟
كيف يتم الاتصال بي عند الحاجة؟
إذا كنت خارج البلاد، كيف يتم الاتصال بي؟
هل تقديمي لهذا الطلب كافٍ لقبولي في البرنامج التدريبي؟
هل اجتيازي للمقابلة الشخصية يعتبر قبول نهائي؟
هل اجتيازي للكشف الطبي يعتبر قبول نهائي؟
ما هي مواعيد ظهور نتائج الترشيح للاختبار والمقابلة والكشف الطبي؟
أريد معرفة بعض المعلومات المتعلّقة باختبار القبول لهذا العام ؟
كم مدة اختبار القبول؟
حضرت اختبار القبول العام الماضي واجتزته ولكن لم يتم اختياري، هل يتم إعفائي من الاختبار هذا العام بناءاً على نتيجة العام الماضي؟
أقيم في مدينة الرياض، وسوف أكون متواجداً في مدينة أبها أثناء فترة اختبار القبول (حسب المواعيد المعلنة في صفحة معلومات هامّة)، هل يمكنني حضور الاختبار في مدينة أبها؟
تقدم زميل لي حاصل على نسبة أقل من نسبتي في الثانوية، إلا أنه تم ترشيحه لاختبار القبول ولم يتم ترشيحي، فما هو السبب؟
قمت باجتياز اختبار القبول والمقابلة بنجاح، إلا أنه لم يتم قبولي ببرنامج التدريب.
حاولت القيام بتعديل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي والذي أدخلته في طلب التقديم، إلا أنني لا أستطيع إجراء أي تعديل على الطلب، ماذا افعل؟
لماذا يستغرق فتح الموقع وتقديم الطلب وقتاً طويلاً؟
يوجد صعوبة في الدخول على أقسام الموقع، ما الحل؟
هل من الضروري أن يكون لدي بريد إلكتروني؟ إذا كان كذلك فكيف احصل عليه ؟
تقدّمت للبرنامج وحصلت على رقم الطلب، كيف أعرف المنطقة التي تم تقديمي عليها؟
يبلغ وزني 90 كجم، هل سأتمكن من اجتياز معيار الوزن في الكشف الطبي؟

	1. فقدت رقم الطلب والرقم السري، كيف أتمكن من استعادتهما؟
	يمكنك استعادتهما من خلال الضغط على زر (استعادة الرقم السري) الموجود في الصفحة الرئيسية، حيث سيطلب منك إدخال رقم السجل المدني، بالإضافة إلى السؤال السري والإجابة السرية اللذان قمت بتحديدهما أثناء تعبئة طلب التقديم. بعد ذلك سيظهر لك رقم الطلب والرقم السري على الشاشة.
	2. ماذا أفعل عندما أريد تصحيح معلومة؟
	يتم ذلك من خلال النقر على زر (استعراض وتعديل الطلب) الموجود في الصفحة الرئيسة، وبإدخال رقم الطلب والرقم السري ستتمكن من الدخول إلى بيانات طلب التقديم لتقوم بتصحيح ما تريد شريطة أن يكون ذلك أثناء فترة التسجيل.
	3. عندما أقوم بتصحيح أو تعديل معلومات طلب التقديم، هل يتم تغيير رقم الطلب الخاص بي؟
	عند تصحيح أي معلومة من معلومات طلب التقديم فإن رقم الطلب لا يتغير.
	4. انتهيت من كتابة المعلومات المطلوبة فى نموذج التقديم ثم نقرت على زر (إرسال)، وفى هذه اللحظة فقدت الاتصال بالشبكة قبل حصولي على رقم الطلب والرقم السري، ماذا أفعل؟
	عليك الضغط على زر (استعادة الرقم السري) الموجود في الصفحة الرئيسية، حيث سيطلب منك إدخال رقم السجل المدني، بالإضافة إلى السؤال السري والإجابة السرية اللذان قمت بتحديدهما أثناء تعبئة طلب التقديم. بعد ذلك سيظهر لك رقم الطلب والرقم السري على الشاشة.
	5. أقيم في منطقة غير مدرجة ضمن القائمة الموجودة في نموذج التقديم، ماذا أفعل؟
	تستطيع اختيار اقرب مدينه أو قرية لمكان إقامتك.
	6. أنا متقدم جديد، بعد تعبئة جميع البيانات في طلب التقديم تم رفض طلبي وحصلت على رسالة تفيد بأنه يوجد لدي طلب سابق مع العلم أنني لم أتقدم بأي طلب قبل ذلك، ماذا أفعل؟
	يوجد احتمالين لهذه المشكلة، إمّا أن يكون تسجيلك قد تم بالفعل وتم إرسال بياناتك بنجاح، وفي هذه الحالة عليك التأكد من ذلك بالضغط على زر (استعادة الرقم السري) الموجود في الصفحة الرئيسية، حيث سيطلب منك إدخال رقم السجل المدني، بالإضافة إلى السؤال السري والإجابة السرية، بعد ذلك سيظهر لك رقم الطلب والرقم السري على الشاشة. أمّا الحالة الثانية فتحصل إذا كان أحد المتقدمين أدخل رقم السجل المدني الخاص بك عن طريق الخطأ، وفي هذه الحالة لابد من إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني الخاص بلجنة القبول HRD-newhires@se.com.sa تحدد به المشكلة وتذكر أسمك كاملاً ورقم السجل المدني الخاص بك ورقم هاتفك الجوال وسيقوم أحد المشرفين بخدمتك.
	7. كيف أستفسر عن النتيجة؟
	يمكنك معرفة نتيجتك من خلال النقر على زر (استفسار عن النتيجة) الموجود في الصفحة الرئيسية، وبالإضافة إلى ذلك فإننا سنقوم بإرسال رسائل قصيرة لجميع المتقدمين لإبلاغهم بنتائجهم.
	8. تقدمت بطلب العام الماضي، هل يلزمني تقديم طلب آخر هذا العام؟
	يتم التعامل مع طلبات التقديم للبرنامج على أساس سنوي، لذا يلزمك التقدم بطلب جديد.
	9. كيف يتم الاتصال بي عند الحاجة؟
	في حالة وجود حاجه للاتصال بك من قبل لجنة القبول فسيتم ذلك إما هاتفيا وذلك من خلال أرقام الهواتف التي أدخلتها في طلبك، أو من خلال مراسلتك على بريدك الالكتروني.
	10. إذا كنت خارج البلاد، كيف يتم الاتصال بي؟
	يتم ذلك من خلال مراسلتك على هاتفك الجوال أو على بريدك الإلكتروني.
	11. هل تقديمي لهذا الطلب كافٍ لقبولي في البرنامج التدريبي؟
	تقديم الطلب بحد ذاته ليس مسوغاً كافياً للقبول.
	12. هل اجتيازي للمقابلة الشخصية يعتبر قبول نهائي؟
	اجتيازك للمقابلة الشخصية ليس مسوغاً كافيا للقبول.
	13. هل اجتيازي للكشف الطبي يعتبر قبول نهائي؟
	اجتيازك للكشف الطبي الطبي لا يعني بالضرورة قبولك بالبرنامج التدريبي، حيث أن عدد المرشحين للكشف الطبي يفوق العدد المقرر قبوله بالبرنامج.
	14. ما هي مواعيد ظهور نتائج الترشيح للاختبار والمقابلة والكشف الطبي؟
	بالضغط على زر (معلومات هامّة) الموجود في الصفحة الرئيسية ستظهر لك مواعيد ظهور النتائج لجميع مراحل القبول (الترشيح للاختبار - المقابلة - الكشف الطبي - القبول النهائي).
	15. أريد معرفة بعض المعلومات المتعلّقة باختبار القبول لهذا العام؟
	قامت الشركة السعودية للكهرباء هذا العام باعتماد اختبار الكفاية في اللغة الإنجليزية المقدّم من قبل المركز الوطني للقياس والتقويم في التعليم العالي ليكون اختبار القبول في الشركة، حيث سيتم توجيه المرشحين لحضور هذا الاختبار ليقوموا بالتسجيل عن طريق المركز الوطني، علماً بان رسوم التسجيل 100 ريال. اضغط هنا للإطلاع على نبذة عن اختبار القبول (اختبار الكفاية في اللغة الإنجليزية)
	16. كم مدة اختبار القبول؟
	مدة اختبار القبول (اختبار الكفاية في اللغة الإنجليزية) حوالي 3 ساعات.
	17. حضرت اختبار القبول العام الماضي واجتزته ولكن لم يتم اختياري، هل يتم إعفائي من الاختبار هذا العام بناءاً على نتيجة العام الماضي؟
	يتم التعامل مع اختبار القبول على أساس سنوي، لذا فإنه في حال تقديمك مره أخرى وترشيحك لاختبار القبول فإنه يلزمك حضور الاختبار حتى لو كنت قد اجتزته في العام الماضي.
	18. أقيم في مدينة الرياض، وسوف أكون متواجداً في مدينة أبها أثناء فترة اختبار القبول (حسب المواعيد المعلنة في صفحة معلومات هامّة)، هل يمكنني حضور الاختبار في مدينة أبها؟
	كما هو معلوم، سيتم تنفيذ اختبار القبول عن طريق المركز الوطني للقياس والتقويم، لذا يمكنك تحديد المدينة التي تريد أن تختبر فيها وذلك أثناء تسجيلك لدى المركز الوطني لحضور اختبار القبول.
	19. تقدم زميل لي حاصل على نسبة أقل من نسبتي في الثانوية، إلا أنه تم ترشيحه لاختبار القبول ولم يتم ترشيحي، فما هو السبب؟
	عند الترشيح لاختبار القبول يؤخذ في الاعتبار النقاط التالية: 1- الأعلى في الدرجة الموزونة (درجة اختبار القدرات + المعدل التراكمي). 2- تطابق مكان الإقامة مع موقع الاحتياج.
	20. قمت باجتياز اختبار القبول والمقابلة بنجاح، إلا أنه لم يتم قبولي ببرنامج التدريب.
	نظراً لأن أعداد المتقدمين كبيرة فمن الطبيعي أن تكون أعداد الذين يجتازون اختبار القبول كبيرة أيضا، إلا أن العدد المخطط لقبوله عادة ما يكون اقل من أعداد المتقدمين الذين اجتازوا الاختبار، لذا فإنه يتم قبول المتقدمين الذين حققوا أفضل الدرجات.
	21. حاولت القيام بتعديل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي والذي أدخلته في طلب التقديم، إلا أنني لا أستطيع إجراء أي تعديل على الطلب، ماذا افعل؟
	نظراً لانتهاء فترة التسجيل، فقد تم إقفال خاصيّة تعديل البيانات، لذا عليك إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني HRD-newhires@se.com.sa توضح بها رغبتك في تعديل عنوانك البريدي أو أي معلومة أخرى، على أن تذكر في البريد رقم الطلب والرقم السري ورقم السجل المدني وسيقوم أحد المشرفين بإجراء التعديل اللازم.
	22. لماذا يستغرق فتح الموقع وتقديم الطلب وقتاً طويلاً؟
	السبب في ذلك يعود إلى الضغط الكبير على الموقع خلال هذه الأيام، يرجى إعادة المحاولة في وقت آخر، علماً بأنه لا يوجد فرق بين من يتقدم في بداية فترة التسجيل وبين من يتقدم في آخرها.
	23. يوجد صعوبة في الدخول على أقسام الموقع، ما الحل؟
	عليك محاولة الدخول للموقع خارج أوقات الذروة في حالة وجود صعوبة في التصفح أو التسجيل، وذلك نظراً للضغط الكبير على الموقع في بداية فترة التسجيل.
	24. هل من الضروري أن يكون لدي بريد إلكتروني؟ إذا كان كذلك فكيف أحصل عليه؟
	نؤكد دائماً على أهمية إدراج عنوان البريد الإلكتروني ضمن معلومات طلب التقديم وذلك لأنه يعتبر وسيلة ميسرة جداً للاتصال بالمتقدم متى ما تعذر ذلك عن طريق الهاتف. أما كيفية الحصول على بريد إلكتروني فإنه يوجد العديد من المواقع التي تقدم خدمات البريد الإلكتروني مجاناً، ما عليك سوى التوجه إلى أحد تلك المواقع وتعبئة النموذج الخاص بطلب عنوان بريد إلكتروني.
	25. تقدّمت للبرنامج وحصلت على رقم الطلب، كيف أعرف المنطقة التي تم تقديمي عليها؟
	يمكنك معرفة المنطقة التي يتبع لها تقديمك من خلال الرقم الأول في رقم الطلب الخاص بك، حيث يشير الرقم (1) إلى المنطقة الوسطى، والرقم (2) إلى المنطقة الغربية، والرقم (3) إلى المنطقة الشرقية، أما الرقم (7) فيشير إلى المنطقة الجنوبية.
	26. يبلغ وزني 90 كجم، هل سأتمكن من اجتياز معيار الوزن في الكشف الطبي؟
	أحد المعايير التي تعيق اجتياز بعض المتقدّمين للفحص الطبي هو معيار الوزن، ويتم تحديد الوزن المقبول باستخدام مؤشر كتلة الجسم (BMI) والتي يتم حسابها بتقسيم الوزن بالكيلوجرام على مربع طول القامة بالمتر، ويعتبر المتقدّم لائقاً إذا لم يتجاوز الناتج 35. مثال: نفترض أن طولك 170 سم، ووزنك 90 كجم، فيتم احتساب مؤشر كتلة الجسم لك كالتالي: BMI = 90/1.7² = 31.14 وطالما أن مؤشر كتلة الجسم لم يتجاوز 35 فإنك تعتبر لائق طبياً (في معيار الوزن فقط).