خدمات المشتركين

طلبات ايصال الخدمة الكهربائية

يتطلب استكمال تنفيذ طلبات خدمة الكهرباء إرفاق بعض المستندات واستيفاء بعض الإجراءات وذلك وفقاً لنوعية الخدمة المطلوبة والتي يتم الحصول عليها بعد تعبئة نموذج طلب الخدمة المتاح في الموقع الالكتروني للشركة أو بمكاتب خدمات المشتركين وذلك وفقاً لما يلي :

 

مراحل طلبات إيصال الخدمة الكهربائية : 

 

شهادة التنسيق

يتم إيصال الخدمة الكهربائية الدائمة للمرافق المختلفة التي تتوفر فيها شروط السلامة وليست من الصناديق المقامة من الخشب والقش أو المواد القابلة للاشتعال عن طريق ثلاث مراحل وهي :

المرحلة الأولى : شهادة التنسيق

هي شهادة يحصل عليها طالب الخدمة من الشركة قبل اصدار رخصة البناء تفيد بإمكانية ايصال الطاقة الكهربائية وتوضح مقدار أحمال المبنى وعدد الوحدات وسعة القواطع وحجم ومقاس الكابلات وطريقة إخراجها.

المتطلبات :

1- صورة من طلب الترخيص المبدئي من البلدية او التقرير المساحي

2- خطاب من البلدية للمنازل التي ليس لها صكوك

3- موافقة وزارة الشئون الاسلامية والاوقاف والدعوة والارشاد على تسديد فواتير الاستهلاك بالنسبة للمساجد ومرافقها التابعة للوزارة أو الخاضعة لإدارتها

4- احضار المخططات الانشائية للمطابقة

5- تعهد بتنفيذ العزل الحراري من البلدية

لطلب الخدمة اضغط هنا

طلب ايصال الخدمة الكهربائية

المرحلة الثانية : طلب ايصال الخدمة الكهربائية

يمكن لطالب الخدمة التقدم بطلب ايصال الخدمة الكهربائية بعد شروعه في البناء وفقا للاشتراطات التالية :

أولاً : الحالات التي سبق أن صدر لها شهادة تنسيق

1- رخصة البناء

2- البدء بتنفيذ العزل الحراري في المنشأة ومتابعة ذلك من قبل الشركة

3- تجهيز موقع تركيب العداد/العدادات حسب اشتراطات الشركة الفنية - بما في ذلك إخراج الكابلات حسب المقاسات المعتمدة

4- عمل التأريض

ثانياً : الحالات التي لم يسبق أن صدر لها شهادة تنسيق

1- صورة من رخصة البناء

2- خطاب من البلدية للمنازل التي ليس لها صكوك

3- موافقة وزارة الشئون الاسلامية والاوقاف والدعوة والارشاد على تسديد فواتير الاستهلاك بالنسبة للمساجد ومرافقها التابعة للوزارة أو الخاضعة لإدارتها

4- البدء بتنفيذ العزل الحراري في المنشأة ومتابعة ذلك من قبل الشركة

5- تجهيز موقع تركيب العداد/العدادات حسب اشتراطات الشركة الفنية. بما في ذلك إخراج الكابلات حسب المقاسات المعتمدة

6- عمل التأريض

لطلب الخدمة اضغط هنا

 

المرحلة الثالثة : تشغيل العداد الدائم (إطلاق الخدمة الكهربائية)

يتم إطلاق الخدمة الكهربائية لطالب الخدمة بعد اكتمال أعمال التنفيذ وقيام طالب الخدمة بإحضار شهادة إتمام البناء (شهادة السماح من الجهة المعنية) مع مراعاة جمع استهلاك العدادات المغذية للوحدة الواحدة أو المحلات التجارية أو المكاتب المفتوحة على بعضها بدون فواصل في فاتورة مجمعة واحدة.

طلبات الإضافة

هي إيصال الخدمة الكهربائية للمسطحات الإنشائية المضافة برخصة من البلدية كوحدات مستقلة.

المتطلبات :

1- خطاب / رخصة بناء من البلدية محدد فيه عدد الوحدات المضافة

2- الكشف الميداني للتأكد من عدد الوحدات واستقلاليتها

لطلب الخدمة اضغط هنا

طلب تقوية

هي زيادة القدرة الكهربائية المخصصة لوحدة قائمة بناءً على احتياج طالب الخدمة نظراً لزيادة الأحمال الفعلية للمنشأة أو إضافة إنشاءات لا تنطبق عليها شروط الوحدات المستقلة.

المتطلبات :

1- تعبئة النموذج

2- سداد آخر فاتورة

3- موافقة المالك

4- تقديم بيان يوضح الأحمال الإضافية

لتحميل النموذج اضغط هنا

طلبات التجزئة

هو تقسيم القدرة الكهربائية الحالية المخصصة لوحدة سكنية أو تجارية باستخدام نظام المساحات المعتمد على عدة وحدات سكنية أو تجارية مستحدثة.

المتطلبات :

1- تعبئة نموذج

2- خطاب / رخصة البناء أو المخطط المعتمد من البلدية موضحاً فيها عدد الوحدات المجزأة

3- سداد آخر فاتورة للعداد

4- الكشف الميداني للتأكد من استقلالية الوحدات المجزئة حسب شروط الشركة

لتحميل النموذج اضغط هنا

طلبات تجميع الأحمال

هي استبدال عدة عدادات بعداد واحد.

المتطلبات :

1- تعبئة النموذج

2- تصفية العدادات

3- موافقة المالك

لتحميل النموذج اضغط هنا

طلب إيصال خدمة الكهرباء المؤقتة

أ- إيصال الخدمة الكهربائية المؤقتة (لأغراض الإنشاء):

هي إيصال الخدمة الكهربائية بعداد مؤقت لفترة محدودة من الوقت لمواقع تحت الإنشاء.

المتطلبات :

1- أن يكون لدى المتقدم رخصة بناء سارية المفعول، أو ترخيص نظامي

2- أن يحدد موقع العدادات المؤقت والدائم

3- سداد التكاليف الفعلية

4- الحصول على تفويض من الجهة المعنية (حكومي/خاص) على ايصال الخدمة الكهربائية المؤقتة باسم مقدم الطلب لمشروعهم

5- سعة العداد المؤقت (30 أمبير) ويمكن زيادته ابتداءً بما لا يتجاوز (10%) من الحمل الكلي الدائم بعد تقديم المبررات اللازمة لذلك، ويتم تقريبه إلى أقرب قاطع معتمد

ب- إيصال الخدمة الكهربائية المؤقتة (لأغراض المناسبات):

هي إيصال الخدمة الكهربائية بعداد أو بدون تركيب عداد لفترة محدودة، وتستخدم للمناسبات مثل

(مناسبات الأفراح، والمناسبات الموسمية، والمهرجانات).

المتطلبات :

1- خطاب من الجهة المختصة يتضمن معلومات عن الموقع ومخطط له، والمناسبة ومدتها

2- تقديم الطلب قبل الموعد بثلاثة أيام للأحمال التي لا تتطلب إنشاءات في الشبكة

3- توفر الإمكانيات الفنية لإيصال الخدمة الكهربائية

4- سداد مقابل الإيصال

5- توفر متطلبات السلامة اللازمة وفقاً لاشتراطات المديرية العامة للدفاع المدني

لطلب الخدمة اضغط هنا

طلب تغيير جهد التغذية حسب رغبة طالب الخدمة

عند رغبة طالب الخدمة تغيير الجهد من جهد قياسي الى اخر غير قياسي مثال (من جهد 230/400 فولت الى 127/220 فولت) او عند طلب تغيير جهد التغذية من جهد منخفض الى جهد متوسط يتم محاسبة طالب الخدمة بالتكلفة الفعلية.

المتطلبات :

1- أن يكون الجهد المطلوب من جهود التغذية القياسية المعتمدة لدى الشركة

2- أن لا يتغير موقع المعدّة و إلا يشترط موافقة الشركة على الموقع الجديد

لتحميل النموذج اضغط هنا

متطلبات إزالة ثم إعادة العداد لفترة مؤقتة

أ- متطلبات إزالة العداد لفترة مؤقتة

في حال تقدم المالك بطلب إزالة العداد ثم اعادته لغرض إعادة البناء أو الترميم فإنه يتوجب ما يلي :

1- قديم تصريح الهدم و إعادة البناء أو الترميم

2- تصفية فاتورة الاستهلاك

3- تسديد تكاليف الإزالة والتركيب الفعلية كاملة إذا كانت المواد المسترجعة لا يمكن إعادة استخدامها مرة أخرى عند إعادة التركيب

4- التأكد من عدم وجود أي مشترك آخر من العداد

ب - متطلبات اعادة العداد المزال لفترة مؤقتة

المتطلبات :

1- تقديم تصريح البناء

2- إرفاق آخر فاتورة للاشتراك المزال أو بياناته

3- سداد تكاليف مقابل الايصال في حال زيادة الاحمال

ج- ابقاء العداد لحين الانتهاء من الترميم أو إعادة البناء

يمكن إبقاء العداد لدى المالك سواءً في مكانه أو نقله إلى مكان آخر في العقار نفسه لحين الانتهاء من إعادة البناء أو الترميم بشرط أن يلتزم المالك بالمحافظة على معدات الشركة أثناء البناء أو الترميم ويتحمل مسؤولية أي تلف يلحق بها وأن يقوم المالك في حالة النقل بتجهيز مكان مناسب حسب ما تراه الشركة، وأن يتحمل المالك التكاليف الفعلية للنقل.

لتحميل النموذج اضغط هنا