الشركة السعودية للكهرباء


سياستنا

تنطلق سياستنا في المسؤولية الاجتماعية من خلال النهج الذي تتبعه الشركة لتحقيق أهدافها و أعمالها مع ضمان الالتزام بسلوكيات وممارسات المسؤولية الاجتماعية. كما أن تلك السياسة قد تشكل النواة الأساسية لإطلاق "وثيقة لسياسات المسؤولية الاجتماعية للشركة وللجهات التي نتعاون معها لإنجاز أي عمل"، بحيث نبادر جميعاً لاتخاذها كوثيقة تثقيفية وأخلاقية نسعى جميعاً لتطبيق ما ورد فيها، ودعم موادها.

مسؤوليتنا الاجتماعية تجاه أطرافنا المعنية :

- تزويد كافة الأطراف المتوقع تأثرهم بأنشطتنا بالمعلومات الواضحة، والدقيقة، ذات المصداقية، مع مراعاة وقت تقديمها بما لا يتعارض مع القوانين والقواعد المهنية المتعارف عليها.

- الالتزام بتطبيق كافة ممارسات الحوكمة بنزاهة وشفافية، والعمل على توثيقها عبر التقارير ذات العلاقة.

- العمل على إشراك كافة الأطراف المعنية، كلاً فيما يخصه في إبداء الرأي في قرارات وبرامج عمل، وممارسات الشركة حين يكون ذلك ممكناً.

مسؤوليتنا الاجتماعية تجاه الموظفين :

- العمل على تأمين بيئة عمل عادلة وآمنة تمكنهم من أداء المهام الوظيفية الخاصة بهم، بحيث نسهم في تحسين مستوى صحة ورفاهية الموظفين وذويهم.

- تمكين الموظفين من حرية المشاركة في اتخاذ القرارات وتشجيعهم على فتح حوارات مع الإدارة العليا حين يتعلق الأمر بهم.

- تشجيع حرية إبداء الأفكار والآراء المنضبطة بالقواعد السلوكية المتعارف عليها، والإصغاء إليها بكل احترام وتقدير.

- العمل على تشجيع كافة الموظفين دون تمييز للانخراط في برامج تدريبية وتطويرية، بحيث تسهم تلك البرامج في تحسين قدراتهم ومهاراتهم المهنية والذاتية وتؤهلهم للترقي في درجات وظيفية أفضل.

- العمل على تأكيد العلاقة مع الموظفين على أسس من المسؤولية والنجاح المشترك.

- العدل بين كافة الموظفين وعدم التفريق بينهم لأي اعتبارات اخرى.

- تشجيع كافة الموظفين وتسهيل مهمتهم للانخراط في أي أنشطة قد تسهم في دعم المجتمع المحلي للشركة أو المجتمع الخارجي ككل.

- التقيد بكافة الأنظمة والتشريعات المعمول بها محلياً وفي مناطق العمل، ومنها على سبيل المثال لا الحصر نظام العمل السعودي، وحين لا تتوفر التشريعات الكافية في نظام العمل المحلي فيستم النظر لأفضل الممارسات الدولية والتي لا تخل بأنظمة البلد.

 مسؤوليتنا الاجتماعية تجاه المجتمع :

- تسعى الشركة للاستثمار في المجتمع الذي تعمل فيه عن طريق خلق مبادرات ذات صبغة تنموية بعيدة المدى مبنية على قياس احتياجات ذلك المجتمع ويتم قياس اثرها عن طريق مؤشرات الأداء والنتائج.

- العمل قدر المستطاع على تقديم كافة أشكال العون المباشر، وغير المباشر للمؤسسات الخيرية والاجتماعية والتنموية، وذلك من أجل تحسين المستوى المعيشي لأفراد المجتمع الذي تعمل فيه.

- الإسهام في دعم توفير فرص العمل لأفراد المجتمع المحيط بجميع فئاته دون تميز لأي اعتبارات.

مسؤوليتنا الاجتماعية تجاه البيئة :

- العمل على تحديد كافة التأثيرات على البيئة المحلية المباشرة وغير المباشرة، حسب الإمكانيات المتوفرة.

- العمل على تحقيق أهداف مستقبلية ونتائج إيجابية مستمرة تتطابق مع المعايير الدولية للمحافظة على البيئة، مع توثيقها بشكل دوري ضمن تقارير المسؤولية الاجتماعية، أو على الأقل تضمينها في التقرير السنوي للشركة.

- الإسهام في دعم الجهود المباشرة وغير المباشرة التي تهدف إلى تطوير الأساليب والبرامج التطبيقية النظيفة أو الصديقة للبيئة، مثل برامج ترشيد الطاقة لأغراض بيئية، أو برامج إعادة التدوير.

مسؤوليتنا الاجتماعية تجاه العملاء :

- الحق في الأمن والسلامة : من خلال تطبيق خدمة آمنة.

- الحق في الاستماع : من خلال الحصول على تسوية عادلة من الشكاوي والمطالبات.

- الحق في التثقيف : من خلال حق العميل في اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة لعمل اختيارات واعية موثوق بها.

- الحق في إحترام خصوصيات العميل : من خلال اتخاذ إجراءات أمنية كافية لضمان أن بيانات المشترك غير متاحة للاستخدام والتسويق المضلل.

- الحق في تحسين التقنيات : من خلال تطويرنا للوسائل التي يمكن للعميل من خلالها الحصول على الخدمات.

مسؤوليتنا الاجتماعية تجاه الموردين والمقاولين :

- السعي قدر الإمكان بالشراء والعمل مع الموردين والمقاولين المحليين دعماً لاقتصاديات المشاريع الصغيرة والمتوسطة وذلك على أسس مشتركة من المسؤولية والنجاح.

- العمل على فتح قنوات تواصل مع كافة موردي ومقاولي الشركة بغرض تحسين مستوى الخدمات والمنتجات النهائية للمستفيد.

- العمل قدر الإمكان على حث كافة موردي ومقاولي الشركة للعمل بمعايير المسؤولية الاجتماعية.

- تقديم كافة أشكال الدعم التوعوي والمهني للإسهام في إنجاح برامج المسؤولية الاجتماعية لدى الجهات التي نعمل معها.

- الالتزام بقواعد المنافسة العادلة و النزيهة، والالتزام بعدم الإضرار بأي منافس.

- الالتزام بالامتناع عن ممارسة كافة أشكال الفساد والرشوة بهدف الحصول على ميزات تفضيلية غير مشروعة عند التقديم للعروض، أو تسليم المنتجات أو المشاريع، مع سعينا لتوعية وتدريب موظفينا على آليات مكافحة الفساد والحد منه.

- الالتزام بكافة التشريعات والنظم والقوانين المعمول بها محلياً فيما يخص ممارسات الشركة.

- الالتزام بأخلاقيات وقواعد العمل، والتي قد لا ينص عليها بالضرورة النظام أو القوانين المعمول بها.